(En vertu du projet de loi 29 – Modifications à l’article 39 de la Loi sur la protection du consommateur)
Cet avis est fourni conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, administrée par l’Office de la protection du consommateur du Québec.
Il précise notre engagement quant à la disponibilité continue des pièces, du service et des renseignements pour l’équipement que nous vendons.
Veuillez noter que la disponibilité peut varier selon l’approvisionnement du fabricant, les périodes saisonnières ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
- Disponibilité des pièces de rechange
⚠️ Disponibles en partie
La disponibilité des pièces de rechange pour les équipements que nous vendons est partiellement disponible et dépend de l’approvisionnement de chacun de nos fabricants, de la saisonnalité du produit et d’autres facteurs hors de notre contrôle.
Notre équipe fera tout en son possible pour trouver la pièce appropriée pour vous.
- Disponibilité du service
⚠️ Disponibles en partie
Les services de réparation et d’entretien sont partiellement disponibles et dépendent des facteurs suivants : complexité et durée de la réparation, disponibilité des techniciens attitrés au travail ainsi que de la disponibilité des pièces nécessaires à la réparation.
Nous visons à répondre aux demandes de service dans les plus brefs délais.
- Disponibilité des renseignements pour l’entretien
⚠️ Disponibles en partie
Les manuels d’utilisation, guides d’installation et instructions d’entretien sont disponible en partit.
Des renseignements supplémentaires sur les produits sont accessibles sur les sites Web de nos fournisseurs afin d’aider les clients qui souhaitent effectuer eux-mêmes l’entretien de leur équipement.